Het keurmerk „Destination d’Excellence”: ons dagelijks streven naar kwaliteit

Wat is het keurmerk „Destination d’Excellence”?

Het keurmerk „Destination d’Excellence”, de opvolger van het iconische keurmerk „Qualité Tourisme”, is het nieuwe officiële keurmerk dat Franse toeristische professionals onderscheidt die zich inzetten voor voortdurende verbetering.

Terwijl de 5-sterrenclassificatie van Atout France de aanwezigheid van hoogwaardige voorzieningen en materiële infrastructuur (zwembaden, spa, grootte van de staanplaatsen) bevestigt, richt het keurmerk ‘Destination d’Excellence’ zich vooral op de menselijke ervaring, de waargenomen kwaliteit van de dienstverlening en de maatschappelijke verantwoordelijkheid van de accommodatie.

Om dit veeleisende keurmerk te verkrijgen en te behouden, wordt onze camping regelmatig onderworpen aan mystery audits door onafhankelijke instanties. Meer dan honderd beoordelingscriteria garanderen de consistentie en uitmuntendheid van onze gastvrijheid.

Onze beloften voor een geslaagde vakantie

1. Een warm en persoonlijk onthaal

Vanaf uw aankomst bij de receptie en gedurende uw hele verblijf besteedt ons meertalige team bijzondere aandacht aan u. We nemen de tijd om naar uw wensen te luisteren, u duidelijk de weg naar uw accommodatie te wijzen en u onze insider-tips te geven om de Vendée te verkennen.

2. Duidelijke, nauwkeurige en transparante informatie

Geen onaangename verrassingen: vanaf de online reservering tot aan uw vertrek worden al onze aanbiedingen, tarieven, voorzieningen en diensten met de grootste nauwkeurigheid beschreven. Onze teams zorgen ervoor dat u betrouwbare informatie krijgt, of het nu gaat om de camping of om lokale evenementen.

3. Onberispelijk comfort en netheid

Uw welzijn hangt af van een gezonde en onberispelijke omgeving. Onze schoonmaak- en onderhoudsteams hanteren strikte hygiëneprotocollen op het hele terrein: huuraccommodaties, gemeenschappelijke sanitaire voorzieningen, speelplaatsen en zwembadterrassen.

4. Actief luisteren en voortdurende verbetering

Uw mening staat centraal in onze aanpak. We analyseren elke feedback en elke tevredenheidsenquête grondig. Dankzij deze waardevolle getuigenissen kunnen we onze dienstverlening jaar na jaar aanpassen om uw verwachtingen te overtreffen.

5. Het promoten van de cultuur en het streekkarakter van de Vendée

Een ‘Destination d’Excellence’ zijn, betekent ook ambassadeur zijn van onze regio. Zowel in ons bar-restaurant als bij de receptie geven we de voorkeur aan korte ketens, zetten we lokale producten in de schijnwerpers en wijzen we u de weg naar de culturele en natuurlijke pareltjes van Saint-Jean-de-Monts, het Île d’Yeu en Noirmoutier.

6. Een geïntegreerde milieuvriendelijke aanpak

Het keurmerk ‘Destination d’Excellence’ omvat voortaan strengere milieueisen. We zetten ons dagelijks in om onze ecologische voetafdruk te verkleinen: verantwoord energie- en waterbeheer, afvalscheiding en het stimuleren van zachte mobiliteit, zoals fietsen.